Logga in på wheelz och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Wheelz om jag redan har ett konto och bara vill komma igång snabbt?

Öppna Wheelz, tryck på “Logga in” och skriv in din e-postadress och ditt lösenord. Om du har aktiverat 2fa behöver du också koden från din autentiseringsapp.

Vad gör jag om Wheelz säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Kontrollera att du inte råkat slå på stora bokstäver och testa att skriva lösenordet manuellt i stället för att klistra in. Fungerar det inte, välj “Glömt lösenord” och följ länken som skickas till din e-post.

Kan jag logga in på Wheelz med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Wheelz kan använda BankID för verifiering beroende på hur kontot skapades och vilka krav som gäller för Sverige. Om BankID-alternativet finns på inloggningssidan väljer du det och signerar i BankID-appen.

Vad gör jag om jag inte får någon inloggningskod eller återställningsmejl när jag försöker komma in på Wheelz?

Kolla skräppost och filtreringar i din mejl och vänta någon minut, eftersom utskick kan bli fördröjda. Om det fortfarande inte kommer något, testa att begära en ny länk och kontrollera att du använder samma e-post som på kontot.

Kan jag vara inloggad på Wheelz på både mobilen och datorn samtidigt, eller loggas jag ut?

Du kan logga in på flera enheter, men Wheelz kan be om extra kontroll om inloggningen ser ovanlig ut. Om du blir utloggad, logga in igen och slutför eventuell 2fa-verifiering.

Vad ska jag göra om Wheelz inte släpper in mig och jag får ett meddelande om verifiering eller begränsningar?

Slutför den verifiering som visas i kontot, eftersom Wheelz kan kräva identitetskontroll innan full åtkomst i Sverige. Om du fastnar, gå till kontoinställningar och följ stegen för verifiering tills statusen är godkänd.